“Gratis verzendkosten”, gelooft u het?

Omdat wij niet meer losse individuen zijn, maar met z’n allen een grote groep vormen MOET er nu wel met ons gepraat worden. We zitten nu wekelijks met PostNL aan de onderhandelingstafel eerst om alleen al het akkoord nageleefd te krijgen, daarna om naar aanleiding van de wens van onze leden andere zaken te regelen. Denk hierbij onder andere aan simpele dingen zoals wachttijdvergoeding en een vergoeding voor postkantoor en pakjes gemak, waar we dus eerst niets voor kregen. Waarom wordt er zo aan de prijzen gemorreld? Omdat de wereld van de pakketten (maar ook in de zorg, bouw en …) een vechtmarkt is ontstaan. Alles moet tegen de laagste prijs. PostNL moet de strijd aan met DPD, GLS, DHL om grote klanten als Bol.com binnen te halen, tegen minimale marges. Wie de laagste prijs garandeert, krijgt de opdracht. De pakketbezorger moet het in dit voorbeeld bezuren. Heeft u er ooit bij stil gestaan dat als bedrijven als Otto en Neckermann “gratis verzending” neerzetten, dat dit niet klopt. De prijs wordt betaald door uw pakketbezorger. Wij horen regelmatig van mensen aan de deur dat de consumenten graag bereid zijn om 1 euro meer te betalen voor het verzenden als daarmee de pakketbezorger een normale boterham kan verdienen. Ik denk dat de hele keten verantwoordelijk is en dus zijn verantwoordelijkheid nu moet nemen.

Maurice Jacobs in “Gratis verzendkosten”, gelooft u het? (Joop.nl)